مسار عمل متفق عليه
نوثق الأدوار والمدخلات ونقاط القرار والاستثناءات، ونتفق على المصدر المعتمد للبيانات وقواعد الوصول وما يحدث عند تعطل انتقال العمل.
عمليات أعمال مترابطة
اجعل أنظمتك تعمل معاً.
عندما يسد الموظفون الفجوات بين التطبيقات بالجداول والبريد وإعادة إدخال البيانات، تكمن المشكلة غالباً في انتقال العمل. نساعدك على إعادة تصميم هذا المسار قبل تحديد ما ينبغي بناؤه.
ناقش مشروع أنظمتكاحتياج العمل
تتبّع العمل عبر الأدوات المختلفة.
قد يمر طلب أو فاتورة أو طلب خدمة عبر فرق متعددة دون مسؤول واضح أو حالة متسقة. نرسم هذه الانتقالات ونحدد السجلات المعتمدة ونتفق على مواضع التحقق والموافقة.
قد يكون الحل تكاملاً محدوداً، أو تطبيقاً داخلياً، أو تعديلاً على منتج قائم. نقيّم الواجهات المتاحة والقيود التشغيلية قبل التوصية بنظام مخصص.
ما الذي يمكن أن نقدمه
تنفيذ محدد النطاق
نبني أتمتة مسار العمل أو التكامل أو التطبيق المتفق عليه، ونختبر العمل المعتاد والطلبات المكررة والبيانات الناقصة والموافقات والتعافي باستخدام أمثلة ممثلة.
الإطلاق والدعم المستمر
نجهز التدريب وملاحظات الإعداد والتشغيل مع أدلة القبول. نقدم المراقبة والصيانة ودعم الحوادث المتفق عليها مع تغير أنظمتك ومسارات عملك.
النطاق والمسؤوليات
يجب التأكد من الوصول إلى أنظمة الجهات الأخرى والتراخيص وصلاحيات التكامل. لا نفترض أن كل منتج يتيح الواجهة المطلوبة. نتفق على نقل البيانات وتغييرات الإنتاج والاستضافة وتغطية الدعم ضمن نطاق المشروع، ولا تُشارك السجلات السرية إلا وفق آلية متفق عليها.
أي جانب من أعمالك يحتاج إلى تحسين؟
ابدأ بالتحدي، وسنساعدك على تحديد الخطوة المناسبة.